Política de reembolso

Esta política dice qué se devuelve y qué no cuando usted paga Taskia. La escribimos antes de que pague, para que no haya sorpresas después.

Quiénes somos: Taskia es un producto de Vortex Labs, nombre comercial de una empresa registrada en Uruguay con RUT 221051150013, con domicilio en Calle Esmeralda, Maldonado, Maldonado 20000, Uruguay. Contacto: info@taskia.chat.

• Razón social: María Noel Sarauz Gadea
• Nombre comercial: Vortex Labs
• RUT: 221051150013
• Domicilio: Calle Esmeralda, Maldonado 20000, Uruguay

Antes de pagar, usted ya vio su web

Armamos una primera versión de su web sin costo para que la vea antes de pagar. Por eso, una vez que paga, empezamos a gastar en su negocio (el dominio, la web publicada, el asistente) y ese gasto no vuelve.

Lo que no se devuelve

• El alta (USD 49). Con ella compramos su dominio y publicamos su web.
• La cuota del mes que ya empezó. Si se da de baja a mitad de mes, el servicio sigue hasta el final del mes pagado y no se le vuelve a cobrar.
• Los agregados del mes que ya empezó (otro asistente, cotizador, agendador, casillas de correo) y los cambios que ya hicimos a pedido (USD 20 cada uno).
• Lo que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp. Meta se lo cobra directo a su tarjeta, no pasa por nosotros y no lo podemos devolver.

Lo que sí se devuelve, completo

• Un cobro por error nuestro, como un cobro repetido o un cobro después de que usted se dio de baja.

Darse de baja

No hay permanencia. Se da de baja cuando quiera, desde su panel o escribiéndonos, y desde el mes siguiente no se le cobra más.

El dominio si se da de baja

El dominio se registra a su nombre.

• Si se da de baja después de los 6 meses, se lo transferimos sin costo.
• Si se da de baja antes de los 6 meses, para llevárselo paga el costo de un año de dominio, porque el que pagamos al comprarlo fue por un año entero.

El contenido de su negocio (textos, fotos, logos) es suyo y se lo entregamos en cualquier caso.

Cómo pedir un reembolso

Escríbanos a info@taskia.chat desde el correo con el que contrató, diciendo qué cobro quiere que revisemos. Le contestamos dentro de los cinco días hábiles, y si corresponde devolverlo, lo devolvemos al mismo medio con el que pagó.

Si vive en la Unión Europea o el Reino Unido

Si contrata como consumidor y no como negocio, la ley de su país le puede dar derechos que esta política no le quita.

Cambios

Si esta política cambia, cambia la fecha de arriba. El cambio rige para los pagos siguientes, nunca para atrás.